Tecnología con propósito: Hyundai lanza un asistente inteligente que transforma cada decisión de compra
Ciudad de México, 28 de noviembre de 2025.- Hyundai Motor de México refuerza su transformación digital con una nueva herramienta que eleva la experiencia del cliente al ofrecer atención más ágil, clara y personalizada.
Agentforcé llega a refrozar el costumer journey de nuestro ecosistema digital a través de nuestro sitio corporativo, pensando para acompañar al usuario de manera práctica durante todo su vínculo con la marca.
A través de una interacción sencilla y natural, el asistente facilita el acceso a información clave: versiones y características de cualquier modelo Hyundai, precios, garantías, promociones vigentes, programación de servicios y canalización con un especialista cuando se requiere una atención más detallada. Con ello, la marca busca que cada usuario encuentre respuestas útiles, oportunas y alineadas con sus necesidades reales.
Para la red de distribuidores, la herramienta representa un apoyo adicional en la gestión comercial. Al automatizar el registro y la asignación de prospectos según ubicación y preferencias, Agentforce contribuye a generar leads más completos y listos para seguimiento, fortaleciendo la productividad y los procesos de atención. Esto permite a los equipos comerciales enfocar sus esfuerzos en tareas de mayor valor y mejorar la efectividad de las estrategias digitales de Hyundai.
“Esta herramienta nos permite utilizarla de forma responsable: para entender mejor a nuestros clientes, anticipar sus necesidades y ofrecer soluciones claras, útiles y en el momento en que las requieren. Es tecnología puesta al servicio de las personas,” Juan Carlos Ortega, Director de Mercadotecnia y Relaciones Públicas de Hyundai Motor de México
Con esta implementación, Hyundai Motor de México reafirma su visión de construir experiencias ágiles, accesibles y genuinamente centradas en las personas, demostrando que la tecnología tiene verdadero impacto cuando facilita la vida de los usuarios y fortalece su relación con la marca.
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Acerca de Hyundai Motor
Hyundai Motor Group, con sede en Corea del Sur, es una corporación global conformada por la producción de vehículos, acero y construcción; así como logística, finanzas, IT y servicios. Cuenta con 250.000 empleados en todo el mundo. Constituidos con un pensamiento creativo, comunicación cooperativa y la voluntad de asumir desafíos, Hyundai Motor Group trabaja para crear un futuro mejor para todos.
Acerca de Hyundai Motor de México
En Hyundai Motor de México evolucionamos de ser un fabricante de automóviles a convertirnos en un proveedor de soluciones de movilidad inteligente y así transformar la interacción de las personas, buscando elevar su calidad de vida. Gracias a nuestra visión de marca de “Progreso para la Humanidad” mostramos el compromiso con el futuro de la movilidad a través de la tecnología aplicada a nuestros productos en la búsqueda de mejoras en cuanto a energías más limpias, conectadas y sostenibles, además de garantizar más y mejor seguridad en todos nuestros productos.
Con 75 distribuidores en toda la República Mexicana y como pionera en mejorar la experiencia de compra por medio de la herramienta interactiva de Hyundai Live, nos posicionamos en el top diez de las marcas más vendidas en México gracias a la confianza, calidad, equipamiento y promesa de relación precio-valor.