Hyundai Motor de México transforma la experiencia de marca premiando la lealtad de sus clientes con Hyundai Loyalty

Ciudad de México, 22 de mayo de 2025.– Hyundai Motor de México reafirma su compromiso de ofrecer una experiencia integral, que trasciende el momento de la compra y acompaña al cliente en cada etapa de su camino. En este contexto, Hyundai Loyalty se consolida como el programa de fidelización de la marca, al transformar cada visita de servicio en una oportunidad para reconocer y premiar la lealtad de quienes eligen Hyundai.

Disponible a través de la app Hyundai Loyalty, el programa permite a los clientes acumular puntos denominados Hyunwons, que se generan al realizar actividades como registrar el vehículo, acudir a mantenimiento en cualquiera de los 75 distribuidores autorizados de la marca, adquirir kits o garantías, y responder encuestas de satisfacción tras cada servicio. Estos puntos pueden canjearse por descuentos en servicios, promociones exclusivas y beneficios adicionales dentro de la red Hyundai.

Hyundai Loyalty respalda la promesa de la marca de acompañar al cliente a lo largo de toda la vida útil de su vehículo. Más allá del reconocimiento a la fidelidad, el programa se integra a una estrategia digital más amplia que mejora cada punto de contacto con el cliente, fortaleciendo los procesos de seguimiento y ofreciendo una atención más conectada, práctica y personalizada.

El programa cuenta con cuatro niveles: Básico, Plata, Diamante y Blue, que otorgan beneficios de acuerdo al nivel, incluyendo descuentos de hasta un 10%. Los Hyunwons tienen una vigencia de 18 meses y pueden compartirse entre vehículos Hyundai registrados bajo la misma cuenta, ampliando así su funcionalidad para familias o clientes con más de un vehículo Hyundai.

"Como parte de un ecosistema digital cada vez más robusto, Hyundai ha fortalecido la experiencia del cliente a través de herramientas como la agenda en línea y un seguimiento postventa de excelencia. Estas soluciones permiten que cada interacción con la red de distribuidores sea más ágil, clara y alineada con las expectativas de nuestros clientes", mencionó Edgar Carranza, CEO de Hyundai Motor de México.

Con una disponibilidad de refacciones del 95% (Fill Rate) y opciones de garantía extendida en modelos seleccionados, Hyundai Motor de México reafirma su compromiso de brindar valor más allá de la compra. Hyundai Loyalty contribuye a una mejor conservación del vehículo, mayor valor en reventa y una experiencia postventa respaldada por la calidad del servicio Hyundai.

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Acerca de Hyundai Motor de México

En Hyundai Motor de México evolucionamos de ser un fabricante de automóviles a convertirnos en un proveedor de soluciones de movilidad inteligente y así transformar la interacción de las personas, buscando elevar su calidad de vida. Gracias a nuestra visión de marca de “Progreso para la Humanidad” mostramos el compromiso con el futuro de la movilidad a través de la tecnología aplicada a nuestros productos en la búsqueda de mejoras en cuanto a energías más limpias, conectadas y sostenibles, además de garantizar más y mejor seguridad en todos nuestros productos.

Con 75 distribuidores en toda la República Mexicana y como pionera en mejorar la experiencia de compra por medio de la herramienta interactiva de Hyundai Live, nos posicionamos en el top diez de las marcas más vendidas en México gracias a la confianza, calidad, equipamiento y promesa de relación precio-valor.

Acerca de Hyundai Motor

Hyundai Motor Group, con sede en Corea del Sur, es una corporación global conformada por la producción de vehículos, acero y construcción; así como logística, finanzas, IT y servicios. Cuenta con 250.000 empleados en todo el mundo. Constituidos con un pensamiento creativo, comunicación cooperativa y la voluntad de asumir desafíos, Hyundai Motor Group trabaja para crear un futuro mejor para todos.